Нет, не в сердцах, а при плановой уборке, вместе со старыми журналами.
Очень не понравилась. ОЧЕНЬ. Рабовладельческий подход к сотрудникам, подавление инициативы как основа процветания бизнеса, создание (сознательное — так в тексте) тяжелых условий труда, потому что комфорт расслабляет сотрудников, и еще много чего. И все эти откровения мелкого лавочника выдаются за новое слово в бизнесе. Да и — я готов учиться программированию у Дейкстры, организации труда программистов — у Джоэла Спольски, бизнесу — у Генри Форда. Но, простите, когда автор говорит: «У меня сейчас у самого дела не очень, но зато я понял что-то важное, и сейчас вас этому научу» — спасибо, конечно.